Onze diensten
Leg processen helder vast, verbind medewerkers en werk soepel samen.
Medewerkers & Processen
Klanten willen goed en op tijd geholpen worden. Daar zijn heldere afspraken voor nodig.
Leg uw processen eenduidig en overzichtelijk vast. Dan weten medewerkers wat er van hen verwacht wordt en nemen ze eigenaarschap. Zo werkt iedereen op dezelfde manier en stijgt de kwaliteit.
Wij organiseren het vastleggen van uw processen, leiden medewerkers op om dit zelf te doen en sluiten aan bij uw manier van werken. Wilt u eerst weten waar het in de hele organisatie lekt? Dat brengt de Vermogensscan in kaart.
Processen definiëren en vastleggen
Samen bepalen we hoe u processen het beste vastlegt, passend bij uw manier van werken.
Vormgeven van processen
We werken met internationale standaarden, op maat gemaakt voor uw organisatie. De benodigde tooling kunnen we zonder extra kosten aanbieden.
Duurzaam onderhoud van processen
Uw organisatie verandert, dus uw processen ook. Wij leiden uw medewerkers op om processen zelf op te stellen en bij te houden. Zo blijft het werken, ook na ons vertrek.
Integratie met architectuur
Heeft uw organisatie een organisatie- of IT-architectuur? Dan integreren we de processen daarmee. Zo ziet u al op strategisch niveau wat een proceswijziging betekent.
Eenheid van werken en sneller inwerken
Werkinstructies zorgen dat iedereen hetzelfde werk op dezelfde manier doet. Dat verkleint de risico's bij ziekte of vertrek. Nieuwe medewerkers vinden zo sneller hun weg, waardoor uw ervaren collega's minder tijd kwijt zijn aan inwerken.
Kennis vastleggen en borgen
Veel kennis zit in de hoofden van een paar ervaren collega's. Wij spreken met u af wie wat vastlegt, in welke vorm en via welk overleg, en trainen uw kennisbeheerders. Zo raakt een wiki of kennisbank echt gevuld en blijft hij actueel. Lees de klantcase.
Opleidings- en ontwikkelplan
Per rol zetten we de huidige vaardigheden naast wat uw organisatie de komende jaren nodig heeft. Dat vertalen we naar ontwikkelopgaven en leerlijnen, met kennisambassadeurs per vakgebied. Zo wordt leren een vast onderdeel van het werk. Lees de klantcase.
Verbeterplan na een audit of inspectie
Na een inspectie of audit wilt u snel en aantoonbaar verbeteren. We koppelen elke bevinding aan een maatregel met een eigenaar en een planning. Met een vast verbeterformulier en een korte bespreking in het teamoverleg pakken uw medewerkers de acties daarna zelf op. Lees de klantcase.
Medewerkers & Processen
Elk traject begint met een vaste eerste stap, met een duidelijk resultaat. Daarna bepaalt u samen met ons of en hoe u verdergaat.
Eén dag
Procesdag
Met de mensen die het werk doen brengen we één proces in kaart, van begin tot eind. Zo ziet iedereen hetzelfde beeld.
U ontvangt: het proces op papier, de belangrijkste knelpunten en een eerste lijst met verbeteringen die u direct kunt oppakken.
Prijs: vanaf € 2.150, excl. btw
Plan een kennismakingTwee weken
AI in uw proces
We kiezen samen één proces en de stap waar AI de meeste tijd of fouten bespaart, zoals samenvatten, controleren of een eerste versie maken. Die stap richten we in met uw eigen AI-tool en uw team test hem in het eigen werk. Wilt u de tijdwinst gemeten zien, met een nameting en terugkomafspraak? Kies dan AI-werkproces live in zes weken.
U ontvangt: één processtap die met AI werkt en door uw team getest is, afspraken op één A4 over wat AI mag en wie controleert, en een lijst met de volgende kansen.
Prijs: vanaf € 2.450, excl. btw
Plan een kennismakingGratis scan · ongeveer 10 minuten
Doe de scan ‘Waar lekt uw tijd weg?’ en zie waar tijd en energie weglekken in overleg, mail en chat, overdrachten en wachten, en wat u als eerste kunt doen.
Onze aanpak
Eén werkwijze voor alle betrokken medewerkers. Iedereen weet wat er verwacht wordt, heeft vrijheid binnen de eigen verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig samen.
EX+ · Werkwijze
Met Wendbaar samenwerken met AI ziet uw team in een halve dag waar tijd en kwaliteit weglekken. De belangrijkste verandering werken we daarna samen met uw team in korte rondes uit.
Klantcases
Een vaste route voor het vastleggen en borgen van kennis
Een interne wiki stond technisch klaar, maar bleef grotendeels leeg. We zorgden voor de organisatie eromheen: wie wat vastlegt, in welke vorm en via welke route. Zo is kennis niet langer afhankelijk van een paar ervaren collega's.
Leren en verbeteren zijn onderdeel van het dagelijkse werk
Een mkb-adviespraktijk wilde dat medewerkers zelf verbeteringen oppakken en dat kennis niet aan personen blijft hangen. Samen bouwden we een vaste werkwijze voor continu leren en verbeteren, met kennisambassadeurs en een digitale kennis- en leeromgeving.
Een concreet verbeterplan en een werkwijze om zelf te blijven verbeteren
Na een inspectiebezoek moest een kleinschalige zorginstelling een reeks bevindingen oplossen. We vertaalden de bevindingen naar maatregelen en een concreet actieplan, en voerden een eenvoudige PDCA-werkwijze in waarmee medewerkers zelf verbeteringen oppakken.
Johan Groen · Projectmanager & consultant
Wij leggen uw processen vast samen met de mensen die het werk doen, en leren uw team ze zelf bij te houden. Zo werkt iedereen op dezelfde manier en zijn nieuwe collega's sneller op weg. Plan een afspraak of neem contact met ons op.
We gebruiken cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Met uw toestemming gebruiken we ook cookies en diensten voor statistieken en externe media. U kunt uw keuze altijd wijzigen. Privacyverklaring