snel naar:
snel naar:
werk met gedefinieerde processen,
verbind medewerkers en werk met elkaar
Een klant wil goed en tijdig bedient worden. Daarom is het belangrijk om hier afspraken over te maken.
Door de processen in de organisatie eenduidig en overzichtelijk vast te leggen, weten medewerkers wat er verwacht wordt. En kan iedere betrokken medewerker eigenaarschap nemen. Ook ontstaat eenheid van werken en wordt kwaliteit verbeterd.
Wij helpen om het vastleggen van processen te organiseren, leiden enkele medewerkers hiervoor op en passen dit in in jouw manier van werken.
Samen werken we uit hoe processen het beste binnen uw organisatie vastgelegd kunnen worden. Hierin sluiten we aan bij uw manier van werken.
We werken met internationale standaarden die wereldwijd toepasbaar zijn, en specifiek voor uw organisatie worden opgesteld. Hiervoor kunnen we tooling zonder aanvullende kosten aanreiken.
Uw organisatie verandert en daarom zijn processen niet statisch. Door uw medewerkers op te leiden en hierdoor zelfredzaam te maken in het opstellen en onderhoud van processen, ontstaat een duurzame implementatie.
Als uw organisatie beschikt over organisatie of IT architectuur, kan het vormgeven van processen hiermee geïntegreerd worden. Hierdoor kan op strategisch niveau al inschatting worden gemaakt van proceswijzigingen.
Naast het vormgeven van processen kunnen werkinstructies helpen om de eenheid van werken te verhogen. Vooral in situaties waarin meerdere medewerkers dezelfde werkzaamheden uitvoeren. Ook worden risico's verlaagd in geval van ziekte en uitstroom van medewerkers.
Als processen goed beschreven zijn, kunnen nieuwe medewerkers sneller en eenvoudiger hun weg vinden in uw organisatie. Onze de werkdruk van nieuwe medewerker op uw ervaren krachten wordt sterk verlaagd.ervaring is ook dat het de belasting van bestaande medewerkers meelopen en opleiden sterk verbeterd.
Een klant had geen overzicht op de hoeveelheid en diversiteit aan wijzigingen.
Door het afspreken van een eenduidig proces voor de coördinatie en administratie van wijzigingen, kreeg de klant een stuur in handen om overzicht en coördinatie.
Het proces vormt tevens de basis voor de verdere implementatie. Enerzijds in het verder beschrijven van het proces in rollen en rechten, werkzaamheden via werkinstructies en integratie met bestaande overlegvormen. Anderzijds door een tool aan te schaffen waarin de getoonde functionaliteit geboden wordt en die ondersteunt in de procesflow en administratie.
De implementatie omvat ook ontsluiting van data voor rapportage, implementatie van beleid voor wijzigingen en communicatie en opleiding binnen de organisatie.
