Privacyverklaring

5Value B.V. gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens we via onze website (5value.nl) verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.

Wie zijn wij?

5Value B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website. Heeft u een vraag over deze verklaring of over uw gegevens, neem dan contact met ons op via info@5value.nl.

5Value B.V.
Burmaniastraat 4
9231 BV Surhuisterveen
KvK 92051243
E-mail: info@5value.nl
Telefoon: 06 131 929 46

Welke gegevens verwerken we en waarom?

U kunt deze website bezoeken zonder uw naam of andere contactgegevens achter te laten. Bij elk bezoek verwerkt de webserver wel technische gegevens, zoals uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Die gegevens gebruiken we om de website te beveiligen en storingen op te lossen. Dat is ons gerechtvaardigd belang.

Hieronder leest u per formulier en per dienst welke gegevens we verwerken.

Contactformulier

Via het contactformulier vragen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en uw bericht. We gebruiken die gegevens om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen. Wat u invult, wordt per e-mail naar ons verstuurd en ook in de website opgeslagen. De grondslag is uw toestemming, die u altijd kunt intrekken. We gebruiken deze gegevens niet voor andere doelen en delen ze niet met anderen voor reclame.

Websitestatistieken met Matomo

We houden bezoekersstatistieken bij met Matomo, op een eigen server. Matomo is zo ingesteld dat het geen cookies plaatst, IP-adressen inkort en geen gegevens deelt met andere partijen. We zien daardoor alleen totalen, zoals het aantal bezoeken per pagina. Omdat dit weinig impact heeft op uw privacy, is hiervoor geen toestemming nodig.

Gebruiksanalyse met Microsoft Clarity

Als u daar toestemming voor geeft, gebruiken we Microsoft Clarity om te zien hoe bezoekers door pagina's bewegen, bijvoorbeeld waar ze klikken en hoe ver ze scrollen. Ingevulde formuliervelden worden daarbij afgeschermd. We gebruiken dit om de website gebruiksvriendelijker te maken. Microsoft Ireland Operations Ltd. verwerkt gegevens mogelijk in de Verenigde Staten, onder het EU-VS-gegevensprivacykader.

Chatten via Futy

Op de website staat een chatwidget van Futy, waarmee u ons een bericht kunt sturen, bijvoorbeeld via WhatsApp. De widget laadt pas als u toestemming geeft voor externe media. Futy ontvangt daarbij onder meer uw IP-adres en bewaart in uw browser een herkenningsnummer. Stuurt u via de widget een bericht, dan verwerkt Futy de gegevens die u invult, zoals uw naam, telefoonnummer en bericht. Kiest u voor WhatsApp, dan loopt het gesprek verder via WhatsApp en geldt ook de privacyverklaring van WhatsApp.

Online scans

Op 5value.nl kunt u drie gratis scans invullen: "Waar lekt uw tijd weg?", "Uw AI-spelregels op orde?" en "Waar liggen uw AI-kansen?". Zolang u alleen de scan invult, blijven uw antwoorden in uw eigen browser. Bij het afronden tellen we alleen anoniem welke uitkomst de scan gaf, zonder persoonsgegevens.

Vraagt u het persoonlijke rapport aan, dan vragen we uw voornaam, e-mailadres, de naam van uw organisatie en, als u dat invult, uw telefoonnummer. Die gegevens bewaren we samen met uw antwoorden en de uitkomst van de scan in de website. We gebruiken ze om u het rapport te sturen. Geeft u aan dat u een gesprek wilt, dan nemen we contact met u op. We delen de gegevens niet met anderen voor reclame. De grondslag is uw toestemming, die u geeft met het vinkje of door het formulier van de scan te versturen.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze diensten te leveren:

• Cloud86, voor de hosting van de website. De servers staan in Nederland.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity), voor het analyseren van websitegebruik.
• Futy, voor de chatwidget op de website.
• Microsoft (Microsoft 365), waarmee we uw bericht ontvangen en beantwoorden (binnen de EU, met passende waarborgen).

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. We delen gegevens daarnaast alleen met anderen als de wet ons daartoe verplicht.

Gegevens buiten Europa

Sommige diensten die we gebruiken, verwerken gegevens (ook) buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn, zoals een besluit van de Europese Commissie dat het land een vergelijkbaar beschermingsniveau biedt (bijvoorbeeld het EU-VS-gegevensprivacykader) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Bij de diensten hierboven staat waar dat van toepassing is.

Cookies

Een cookie is een klein bestand dat bij een bezoek in uw browser wordt opgeslagen. We gebruiken cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig. Cookies en diensten waarmee we statistieken bijhouden, advertenties meten of inhoud van anderen tonen, gebruiken we alleen als u daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. Weigeren is net zo makkelijk als accepteren, en u kunt uw keuze altijd wijzigen via cookievoorkeuren.

Als u een keuze maakt in de cookiebanner, leggen we die vast met een willekeurig nummer, het tijdstip en de versie van de banner. Zo kunnen we aantonen dat u toestemming heeft gegeven of geweigerd. We slaan daarbij geen IP-adres of andere gegevens op waarmee we u kunnen herkennen, en we bewaren deze registratie 12 maanden.

Dit zijn de cookies die op deze website geplaatst kunnen worden:

U kunt cookies ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. De website werkt dan mogelijk minder goed.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen, of zo lang als de wet dat verplicht.

• Contactformulier: uw bericht staat in de website en in onze mailbox; we bewaren het maximaal 12 maanden en verwijderen het daarna.
• Online scans: uw aanvraag bewaren we maximaal 12 maanden. Daarna verwijdert de website hem automatisch.
• Statistieken: deze zijn geanonimiseerd en bewaren we voor onze eigen analyse.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), de software houden we up-to-date en alleen mensen die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij persoonsgegevens.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens we van u hebben. U kunt ook vragen om ze te verbeteren, te verwijderen of aan u over te dragen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen een verwerking of vragen het gebruik te beperken. Heeft u ergens toestemming voor gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Wat we vóór dat moment op basis van uw toestemming deden, blijft wel rechtmatig.

Stuur uw verzoek naar info@5value.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen zich te identificeren. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we pas na afloop van de bewaartermijn verwijderen.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als onze website, onze diensten of de wet veranderen, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste wijziging.